Jos saamasi tuote ei sovi, aloita tarkistamalla tilausvahvistuksessasi, mitä olet tilannut. Tilausvahvistus on lähetetty tilausta tehdessäsi antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Vedä sitten esiin laitteesi mallinumero ja varmista, että se vastaa tilaamaasi. Alla on linkkejä oppaisiin mallinumerosi löytämiseen:
Android-puhelimet
Samsung Galaxy Tab
Jos mallinumero ei vastaa tilaamaasi tuotetta, voit vaihtaa väärän tuotteen.
Jos mallinumerosi vastaa tilaamaasi tuotetta ja epäilet saavasi väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme oikeassa alakulmassa olevan chat-kentän kautta, niin autamme sinua edelleen.