Jos olet tilannut väärän tuotteen tai et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen ja haluat vaihtaa sen, palauta tuote (samalla tavalla kuin tilauksen peruuttamisen yhteydessä) ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Oston peruuttamisen yhteydessä vastaat palautuslähetyksen kuluista. Voit itse päättää, kuinka lähetät tuotteen takaisin. Voit lähettää sen takaisin esim. tavallisena kirjeenä postimerkeillä varustettuna tai voit lähettää sen jäljitettävästi. Jos päätät lähettää palautuksen jäljitettävästi, sinun tulee lähettää se PostNordin kautta, sillä noudamme jäljitettävät lähetykset vain heiltä. Jos tarvitset apua siihen, kuinka voit lähettää palautuslähetyksen meille, suosittelemme kääntymään lähimmän postitoimipisteen puoleen.
​

Palauttaessasi voit tulostaa ja lähettää pakkauksen yhteydessä lähetysluettelon, jonka olet saanut sähköpostitse. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lähetysluetteloa, voit kirjoittaa pakkauksen mukaan lapun, jossa on tilausnumerosi. Palautus lähetetään osoitteeseen: https://help.skalhuset.se/fi/rekisteroi-palautus-walleylle

SkalHuset.se

C/O Lowwi AB

Morabergsvägen 8

152 42 Södertälje

Ruotsi

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksen, hyvitämme tilauksesi. Kaikki palautukset käsitellään 15 työpäivän kuluessa siitä laskien, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Saat sähköpostiviestin heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Jos olet valinnut maksutavaksesi Walleyn, he hoitavat hyvityksen. Tämä vie 2–5 työpäivää.

HUOM:

Jos palautettavaan pakettiin ei ole laitettu postimerkkiä, veloitamme 9 euron maksun kattamaan meidän ja PostNordin kustannukset. Jos haluat palauttaa ostoksen, tuotteessa/tuotteissa ei saa näkyä käytön jälkiä. Jos tuote on toimitettu sinetöidyssä pakkauksessa, sinettiä ei saa rikkoa. SkalHuset.fi pidättää oikeuden periä maksun arvon alenemisesta ja vähentää sen palautettavasta summasta. Pidätämme myös oikeuden olla ottamatta vastaan käytettyjä tuotteita palautuksena.