Oletko saanut rikkinäisen tuotteen? Vai onko siinä jotain muuta vikaa? Sitten voit tehdä valituksen saadaksesi apua tähän.

Valituksen tekemiseen vaaditaan seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi
• Yksityiskohtainen kuvaus siitä, mikä tuotteessa on vialla
• Pari kuvaa tai videota ongelmasta

Huomaa, että sinulla on oltava todisteita (valokuvia/videoita) ongelmasta voidaksesi tehdä valituksen. 

Kun olet kerännyt kaikki vaaditut tiedot, lähetät valituksen asiakaspalveluumme.

Useimmat valitukset voidaan ratkaista sähköpostitse/chatin kautta, joten pyydämme sinua EI palauttamaan valituksia ennen kuin olet ollut meihin yhteydessä. Poikkeustapauksissa meidän on saatava tuote takaisin, sellaisissa tapauksissa asiasta tiedotetaan hyväksytyn reklamaation yhteydessä.