För att göra en reklamation så krävs följande information:
Ditt ordernummer
Utförlig beskrivning av vad som är fel med produkten
Ett par bilder eller en video som visar problemet
Vänligen notera att du måste ha underlag (bilder/video) på problemet för att kunna genomföra en reklamation. När du har samlat all information som krävs så skickar du in reklamationen till vår kundtjänst.
De flesta reklamationer kan lösas via mail/chatt, vi ber dig därför EJ göra någon retur av reklamationer innan du varit i kontakt med oss. I undantagsfall behöver vi få tillbaka produkten, i sådana fall meddelas detta i samband med godkänd reklamation.