När behandlas min retur?

Din retur behandlas inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit den. Har du skickat din retur som ett vanligt brev har vi ingen möjlighet att kontrollera om vi har mottagit den, detta kan endast kontrolleras om du skickad returen med spårbar frakt.

När din retur behandlats får du ett mail som bekräftar detta.

Har du betalt med Swish blir du återbetald via Swish, inom ett dygn från att din retur godkänts.
Har du betalt med Collector via konto eller kort går återbetalningen tillbaka till det konto/kort du betalade med.
Återbetalningen görs inom fem arbetsdagar från att vi godkänt din retur.

Har du valt faktura som betalsätt makuleras, justeras eller krediteras fakturan. Om du redan betalt fakturan kommer du bli återbetald för det du returnerade, till det konto du betalade ifrån. Har du endast returnerat en del av din order kommer beloppet på fakturan justeras. Om du inte ännu betalat fakturan kommer den att makuleras. Allt detta sker inom fem arbetsdagar från att vi har godkänt din retur.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.