Öppet köp

Från att du mottagit din order har du 90 dagars öppet köp. För att använda dig av öppet köp gäller detta:

Produkten får ej vara använd och produktens förpackning får ej vara öppnad/skadad, det gäller även produkter med sluten förpackning som ej är plomberade. Är förpackningen öppnad gäller ej dessa 90 dagar utan då ångerrätten.

Vid ett ångrat köp står du för returfrakten. Hur du skickar tillbaka produkten bestämmer du själv. Du kan till exempel skicka returen som ett vanligt brev med frimärken eller så kan du skicka returen spårbart. Om du vill skicka returen spårbart måste du skicka den med PostNord då vi endast hämtar ut spårbara försändelser från dem. Behöver du hjälp med hur du ska skicka returen rekommenderar vi att du går till närmaste postombud.

Du kan även köpa en retursedel av oss på denna länk: skalhuset.se/return, denna kostar 39 kr. Vi kommer då att dra av 39 kr från returbeloppet.

I returen får du gärna inkludera följesedeln du fått mailad till dig. Har du ingen möjlighet att skriva ut följesedeln skickar du med en lapp med ditt ordernummer på. Returen skickar du sedan till:

SkalHuset.se
C/O Lowwi AB
Gränsbovägen 4A
15242 Södertälje

När vi mottagit och behandlat returen krediterar vi din order. Alla returer behandlas inom 10 arbetsdagar från det att vi har mottagit returen. Du får ett mail så fort vi behandlat din retur. Har du valt Collector som betalningsmetod sköter de krediteringen. Detta tar 2-5 arbetsdagar. Har du betalat med Swish blir du återbetald via Swish, inom ett dygn från att returen godkänts.

OBS:
Har returen ej frankerats tar vi ut en avgift på 90 kr för våra och PostNords omkostnader. För att kunna ångra ditt köp får produkten ej ha spår av användning. Om produkten kommer i en förpackning som är plomberad, får plomberingen ej vara bruten. SkalHuset.se förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av det från returbeloppet. Vi förbehåller oss även rätten att inte acceptera använda produkter i retur.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.