När behandlas min retur?

Din retur behandlas inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit den. Har du skickat din retur som ett vanligt brev har vi ingen möjlighet att kontrollera om vi har mottagit den, detta kan endast kontrolleras om du skickad returen med spårbar frakt.

När din retur har behandlats får du ett mail av oss.

Har du betalt med Swish blir du återbetald via Swish inom ett dygn från att din retur godkänts.

Har du betalt med Klarna konto eller kort går återbetalningen tillbaka till det konto/kort du betalade med. Återbetalningen görs inom tre arbetsdagar från att vi godkänt din retur.

Har du valt Klarna faktura som betalsätt makuleras, justeras eller krediteras fakturan. Om du redan betalat fakturan kommer du bli återbetald för det du returnerade, till det konto du betalade ifrån. Har du endast returnerat en del av din order kommer beloppet på fakturan justeras. Om du inte ännu betalat fakturan kommer den att makuleras. Allt detta sker inom tre arbetsdagar från att vi godkänt din retur.


Hjälpte det här svaret? Ja Nej

Send feedback
Synd att vi inte kunde vara till hjälp. Hjälp oss förbättra denna artikel med din feedback.