Bytte produkt/feilbestilling

Ønsker du å bytte et produkt returnerer du produktet du ønsker å bytte som vanlig retur, og så legger du selv inn en ny bestilling på produktet du ønsker.

Returinstruksjoner:

Fra du mottar bestillingen din har du 14 dagers angrerett.

Ved bruk av angreretten er du ansvarlig for returfrakten. Den eneste måten å sende returen for å unngå ekstra kostnader er ved å sende den med vår returetikett. Den koster 99 NOK, er sporbar og kan bestilles her: https://skalhuset.no/return/

Du kan sende returen på annen måte, men da fakturerer vi deg tollkostnaden på 200 NOK som Bring fakturerer oss.

Du bestiller og betaler for returetiketten direkte via nettsiden og så snart kjøpet har gått gjennom vil du motta en e-post med en lenke som du kan skrive ut returetiketten fra. Husk å pakke returen så liten og miljøeffektiv som mulig og sørg for at produktet er beskyttet mot mulige fraktskader. Ved urimelig stor pakke forbeholder vi oss retten til å ta et gebyr på 50 NOK for å dekke ekstrakostnader fra Bring.

Hvis du velger å betale med en Walley-faktura, anbefaler vi at du rapporterer returen til dem. Her finner du informasjon om hvordan du gjør det: https://help.skalhuset.se/nb-NO/support/solutions/articles/26000044637--registrer-retur-hos-walley

Når vi har mottatt og behandlet returen din, krediterer vi bestillingen. Alle returer behandles normalt innen 10 virkedager fra vi mottar returen. Du vil motta en e-post så snart vi har behandlet returen din. Hvis du har valgt Walley som betalingsmetode, håndterer de krediteringen. Dette tar 2-5 virkedager. Dersom du har betalt med Vipps, vil du få tilbakebetalt via Vipps, innen 24 timer etter at returen er godkjent.

Var dette svaret til hjelp? Ja Nei

Send feedback
Vi beklager at denne ikke var nyttig for deg. Hjelp oss å forbedre denne artikkelen ved å gi oss din tilbakemelding.