Bytte produkt/feilbestilling

Hvis du har bestilt feil produkt, eller av andre årsaker ønsker å bytte produktet, returnerer du produktet du ønsker å bytte (som en vanlig retur) og legger deretter inn en ny bestilling på det produktet du ønsker.

Instruksjon for retur:

Angrer du på kjøpet er du selv ansvarlig for returfrakten. Det er opp til deg hvordan du returnerer produktet. Du kan for eksempel sende returen som et vanlig brev med frimerke eller du kan sende den som en sporbar forsendelse. Hvis du vil sende den som sporbar forsendelse. Trenger du hjelp med å sende returen, anbefaler vi at du kontakter nærmeste postkontor.

Legg gjerne ved følgesseddelen som du har mottatt fra oss via e-post i forsendelsen. Hvis du ikke har mulighet til å skrive ut følgeseddelen, kan du legge ved et notat med bestillingsnummeret ditt. Sørg for å sende med riktig tollinformasjon i form av en CN22 eller en CN23. Deretter sender du returen til:

SkalHuset.se
C/O Lowwi AB
Gränsbovägen 4A
15242 Södertälje 

Når vi har mottatt og behandlet returen, krediterer vi bestillingen din. Alle returer behandles innen 10 virkedager fra da vi mottok returen. Du vil motta en e-post så snart vi har behandlet returen din. Hvis du har valgt Collector som betalingsmetode, håndterer de refunderingen. Dette tar 2–5 virkedager.

MERK:
Har returen din ikke er frankert, tar vi et gebyr på 90 kroner for dekke våre og PostNords omkostninger. For å angre på kjøpet, må det ikke være tegn til bruk på produktet. Hvis produktet leveres i en forseglet emballasje, må ikke forseglingen være brutt. SkalHuset.se forbeholder seg retten til å kreve et gebyr for eventuell verdireduksjon, noe som da vil bli trukket fra returbeløpet. Vi forbeholder oss også retten til ikke å akseptere retur på brukte produkter. 

Var dette svaret til hjelp? Ja Nei

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.