Hvis produktet du har mottatt ikke passer, kan du begynne med å kontrollere om produktet samsvarer med produktet som står på bestillingsbekreftelsen din. Bestillingsbekreftelsen din er blitt sendt til den e-postadressen du oppga når du la inn bestillingen din.
Hvis produktet du har mottatt samsvarer med bestillingsbekreftelsen, kan du kontrollere modellnummeret på enheten din for å se om du har bestilt riktig produkt. Her finner du guider for hvordan du finner modellnummeret:
iPad
Hvis modellnummeret ikke samsvarer med produktet du har bestilt, kan du bytte produktet.
Hvis alt stemmer og du har mottatt feil produkt, sender du bilde av produktet du har mottatt, i tillegg til bestillingsnummeret ditt, til support@skalhuset.no, så hjelper vi deg så fort som mulig.