Hvis produktet du mottok ikke passer, kan du begynne med å kontrollere bestillingsbekreftelsen du mottok på e-post. Kontroller om produktet du bestilte samsvarer med enheten din.
Hvis du er usikker på hvilken enhet du har, kan du lete frem modellnummeret på enheten, slik at du kan se akkurat hvilken enhet du har. Vi har laget noen guider for å hjelpe deg med dette:
iPad
iPhone
MacBook
Android-telefoner
Samsung Galaxy Tab
Hvis modellnummeret ikke stemmer, kan du bytte produktet.
Hvis modellnummeret/enheten og bestillingsbekreftelsen er riktig, kan du kontakte oss for ytterligere hjelp.