Jos vastaanottamasi tuote ei ole sopiva, voit aloittaa tarkistamalla sähköpostiisi lähetetyn tilausvahvistuksen. Varmista, että tilaamasi tuote vastaa laitettasi.
Jos et ole varma, mikä laite sinulla on, voit ottaa esiin sen mallinumeron ja näet tarkalleen, mikä laite sinulla on. Olemme laatineet muutamia oppaita tätä varten:
iPad
iPhone
MacBook
Android-puhelimet
Samsung Galaxy Tab
Jos nämä tiedot eivät täsmää, voit tehdä vaihdon väärästä tuotteesta.
Jos mallinumero/laite ja tilausvahvistus täsmäävät, voit olla yhteydessä meihin saadaksesi lisää apua.