Missä tilaukseni on?

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköpostiviestin. Jos et ole saanut sähköpostiviestiä, tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, että tuote on tilaustuote, jonka toimitusaika on pitempi. Tällaisissa tapauksissa tilauksesi lähetetään heti, kun tuotetta on jälleen saatavana varastossa.

Jos olet epävarma sen suhteen, onko tuote tilaustuote, voit tarkastaa asian tilausvahvistuksestasi, jonka lähetimme sinulle sähköpostitse. Jos kyseessä on tilaustuote, tuotenumeron vieressä on siitä kertova keltainen tieto-symboli:


Voit myös hakea tuotteen kotisivuillamme. Voit tehdä haun tuotenumerolla ruudun vasemmassa yläkulmassa näkyvässä hakukentässä. Jos tuote on tilaustuote, se näyttää tältä:



Jos osoittautuu, että tuote on tilaustuote etkä halua odottaa sen toimitusta, voit ottaa mehin yhteyttä, niin voimme järjestää sen vaihdon toiseen tuotteeseen.

Tiettyjen sivustollamme olevien tuotteiden toimitusaika on 3–6 työpäivää. Tilaamiesi tuotteiden toimitusaika on helposti nähtävissä tuotesivulla Osta-painikkeen alapuolella. 

Jos olet tilannut tuotteen, jonka toimitusaika on 3–6 työpäivää, tilauksesi lähetetään meiltä 3 työpäivän kuluessa. Syy tähän hieman pitempään toimitusaikaan on se, että nämä tuotteet ovat toisessa varastossa. Heti kun tilauksesi on lähetetty varastostamme, saat meiltä sähköpostiviestin.

Huomioithan, että emme voi tehdä osatoimituksia, vaan tilaus lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

Jos olet valinnut toimitustavaksi jäljitettävän lähetyksen, voit seurata lähetyksen etenemistä, kun se on lähetetty meiltä ja saat reaaliaikaista tietoa siitä, missä se on ja milloin se on saapunut noutopisteeseen. Jos olet valinnut toimitustavaksi kirjetoimituksen, lähetyksessä ei ole seurantaominaisuutta.

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.