Tuote oli rikkoutunut, kun vastaanotin sen. Mitä teen?

Jos tuote oli rikkinäinen vastaanottaessasi sen, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse ilmoittaen seuraavat tiedot:

  • Tilausnumerosi
  • Mistä tuotteesta on kyse
  • Yksityiskohtainen kuvaus siitä, mikä on rikki
  • Muutama kuva vaurioista sekä kuvia pakkauksesta, jossa tuote saapui

Voit lähettää sähköpostiviestin klikkaamalla "Uusi tukitapaus" ylhäällä oikealla tai lähettää sähköpostia suoraan osoitteeseen support@skalhuset.se. Näiden tietojen perusteella voimme sitten käsitellä rikkoutunutta tuotetta koskevan reklamaation.

Suurin osa reklamaatioista voidaan ratkaista sähköpostitse ja siksi pyydämmekin, että reklamaation kohteena olevaa tuotetta EI palauteta meille ennen kuin olet ollut meihin yhteydessä sähköpostitse.. Poikkeustapauksissa tarvitsemme tuotteen meille takaisin; tässä tapauksessa tapauksessa siitä ilmoitetaan sähköpostitse.

Jos reklamaatiosi sisältää kaikki yllä ilmoitetut tiedot, se voidaan käsitellä nopeammin ja sujuvammin. Jos yksikin näistä tiedoista puuttuu, pyydämme sinulta erikseen näitä tietoja, minkä vuoksi reklamaation ratkaiseminen vie kauemmin.

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.