Returnering ifølge fortrydelsesretten

Fra du modtog din ordre, har du 14 dages fortrydelsesret.

Ved et fortrudt køb, står du for returforsendelsen. Det er op til dig, hvordan du returnerer produktet. Du kan for eksempel sende returpakken som et almindeligt brev med frimærke, eller du kan sende produktet med sporing. Har du brug for hjælp til, hvordan du sender returpakken, anbefaler vi, at du benytter dit nærmeste postkontor.

Du bedes udskrive og medsende din følgeseddel, som du har modtaget på mail og vedlægge den i returpakken. Har du ikke mulighed for at udskrive følgesedlen, så noterer du dit ordrenummer på en seddel og vedlægger i pakken til returforsendelse. Returnering sender du til:

SkalHuset.se
C/O Lowwi AB
Gränsbovägen 4A
15242 Södertälje

Når vi har modtaget og behandlet returneringen, krediterer vi din ordre. Alle returneringer behandles inden for 10 arbejdsdage fra vi har modtaget returneringen. Du får en mail, så snart vi har behandlet din returnering. Har du valgt Collector som betalingsmetode, håndterer de tilbagebetalingen. Dette tager 2-5 arbejdsdage.

Bemærk: 

Er returneringen ikke frankeret, opkræver vi et gebyr på 90 kroner for vores og PostNords udgifter. For at kunne fortryde købet, må produktet ikke bære præg af brug. Hvis produktet leveres i en emballage, der er plomberet, må plomberingen ikke være brudt. SkalHuset.dk forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr for eventuel værdiforringelse, og trækker det fra returbeløbet. Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere brugte produkter som returnering.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.