Det produkt, jeg har bestilt, passer ikke

Hvis produktet du har modtaget ikke passer, kan du starte med at tjekke ordrebekræftelsen, som du har fået sendt til din e-mail. Kontroller at produktet du har bestilt, stemmer overens med din enhed.

Hvis du er usikker på, hvilken enhed du har, kan du finde modelnummeret til den, så kan du se præcis, hvilken enhed du har. Vi har lavet nogle guides til dette:

iPad
iPhone
MacBook
Android-telefoner
Samsung Galaxy Tab

Hvis modelnummeret ikke stemmer, kan du bytte det forkerte produkt.

Hvis modelnummeret/enheden og ordrebekræftelsen stemmer, kan du kontakte os for videre hjælp.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.