Hvor er min ordre?

Så snart din ordre er blevet sendt, får du en e-mail fra os. Har du ikke modtaget den e-mail, er din ordre ikke blevet sendt endnu. Det kan for eksempel være, at produktet er en bestillingsvare med forlænger leveringstid. I de tilfælde sendes din ordre, snart produktet er på lager igen.


Er du usikker på, om produktet er en bestillingsvare, kan du tjekke ordrebekræftelsen, du har fået på e-mail. Hvis det er en bestillingsvare, er der et gult symbol ved siden af produktnummeret:

Du kan også nemt søge produktet på vores hjemmeside. Du kan søge på produktnummeret i søgefeltet oppe til venstre. Hvis produktet er en bestillingsvare, ser det sådan ud:

Hvis det viser sig, at produktet er en bestillingsvare, og du ikke vil vente, må du gerne kontakte os så kan vi bytte til et andet produkt.


Visse produkter på hjemmesiden har en leveringstid på 3-6 arbejdsdage. Leveringstiden for dit bestilte produkt kan du nemt se på produktsiden eller under købeknappen: 



Hvis du har bestilt et produkt med en leveringstid på 3-6 arbejdsdage vil din ordre sendes fra os inden for 3 arbejdsdage. Grunden til den noget længere leveringstid er, at disse produkter befinder sig på et andet lager. Så snart din ordre er sendt fra vores lager, vil du få en e-mail fra os.


Bemærk, at vi ikke kan dellevere samme ordre, men at ordren sendes, når alle produkter er på lager.


Hvis du har valgt sporbar forsendelse kan du nemt følge forsendelsen, når den er sendt fra os, og få direkte opdateringer, om hvor den befinder sig, og hvornår den ankommer til udleveringsstedet. Har du valgt brevfragt kan den ikke spores. Forventet leveringstid er 2-5 arbejdsdage. I tilfælde af forsinkelse fra PostNord kan det tage et par ekstra dage. Hvis du stadig ikke har modtaget forsendelsen 10 arbejdsdage efter, at ordren er sendt fra os, skal du straks kontakte os, så vi kan hjælpe dig.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.