Har du modtaget et ødelagt produkt? Eller er der noget andet galt med det? Så kan du klage for at få hjælp til dette.

For at indgive en klage kræves følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Detaljeret beskrivelse af, hvad der er galt med produktet
• Et par billeder eller en video, der viser problemet

Bemærk venligst, at du skal have bevis (fotos/video) på problemet for at kunne klage.

Når du har indsamlet alle de nødvendige oplysninger, sender du klagen til vores kundeservice.

De fleste klager kan løses via mail/chat, vi beder dig derfor IKKE returnere eventuelle klager, før du har været i kontakt med os. I særlige tilfælde skal vi have varen retur, i sådanne tilfælde vil dette blive meddelt i forbindelse med en godkendt reklamation.