Der blev sendt en rykker til mig, selvom fakturaen er betalt
Mest sandsynligt er fakturaen ikke blevet betalt. Det kan også ske, at pengene er kommet ind efter rykkerfakturaen er sendt, så skal du kun betale rykkergebyret.
Jeg lavede en retur, og min faktura vil sandsynligvis passere forfaldsdatoen, før returneringen behandles
I de fleste tilfælde er det muligt at forlænge forfaldsdatoen. Dette kan gøres på "mine sider" på https://www.walley.se/ og i Walleys app (App Store, Google Play). Du kan også se alle dine ubetalte fakturaer fra Walley der.
For spørgsmål vedrørende fakturaer og betalinger, kontakt Walleys kundeservice:
Telefon: 010-161 01 00
Hverdage - 08.00-18.00
Lørdage - 10.00-16.00
Søndag - 10.00-15.00
E-mail: [email protected]